服务体系  


  开创致远一直坚持“用户第一，服务至上”的理念，建立由现场服务、区域中心服务、总部服务中心（备件中心支持、技术中心支持）、研发中心支持三层四级的服务保障体系。服务体系以现场服务为主导，通过呼叫中心获取客户服务需求，同时监督服务过程和结果，区域和总部提供备件和技术支持，定期的客户回访及数据分析持续提高服务质量，形成完全闭环控制的服务体系。​

服务内容 

 

开创致远通过提供专业的项目服务与产品，来最大化地实现您的目标。


项目咨询服务
配置多名具有丰富行业经验的专家顾问团队，及时解答客户各类咨询，根据客户需求提供对应的解决方案。

 

项目规划服务
依托开创致远跨行业团队丰富的市场经验及信息化应用实战经验，为客户贴身定制高性价比的信息化应用方案规划。

 

项目实施服务
数千家行业客户的成功实施经验，一对一的项目实施管理系统，确保高质、高效的项目实施。

 

技术支持服务
专业的技术支持团队，可迅速排除项目运行中出现的各类问题。同时我们不断地提供培训服务，有助于提高客户技术团队的提升。

增值服务


开创致远视每一位客户为长期合作伙伴，追求每一个实施方案的精益求精，力求提高客户的满意度、美誉度。

 

持续升级
站在行业与企业未来发展的角度来看，任何一个项目都要依据需求不断升级。开创致远持续升级技术与服务，赋予项目持久的生命活力。

 

系统服务
信息化运营体系的延展、完善，需要持之以恒的长期工作。开创致远以完善的企业构架、全面丰富的产品与服务、系统的规划，持续的项目培训与支持，确保每一个项目的顺利实施。

 

全程服务
开创致远的服务贯穿项目生命周期，不断完善、持续升级，使之发挥最大效能，助力客户持续稳定的高速发展。